Persistence

Dunia penjualan memang unik dan selalu bikin wow. Dulu terfikir bahwa jualan merupakan pekerjaan yang paling susah dijagat ini. Tapi pada akhir akhir ini situasi membuat semua serba terbalik. Kami begitu menyukai pekerjaan yg satu ini. Tidak ada batasan waktu, fleksibel, bisa mengatur irama sendiri. Entah karena sebagai business owner atau karena sebagai tim penjualannya yg berperan. Diawali dengan kontak dari salah satu customer, kami yakin jika kami sebut nama tentu semua akan kenal. Customer ini menemukan kami dari mesin pencari situs di internet. Kami merasa bahwa situs kami sangat sederhana, tidak ada tampilan gambar yg atraktif. Kami hanya menampilkan produk yg kami miliki plus tambahan customer yg kami layani hingga saat ini. Customer ini mengontak kami, mereka meminta kami membuat penawaran atas beberapa produk yg mereka minta. Saat pertama kali kami kirimkan, kesan dari mereka penawaran kami lebih tinggi dari supplier yg lain. Beberapa kali kejadian serupa seperti itu. Rasanya sdh 5 penawaran telah lewat.
Terakhir, mereka kontak kami meminta hal yg sama. Terpikir oleh kami ini tentu membuang waktu karena kami prediksi akan sama hasilnya dg yg sebelumnya. Tetapi sungguh kaget dan heran begitu kami menerima PO dari customer tersebut. Seakan tidak percaya. Kami berkali kali tetap setia kirim quotation walaupun dicela dan hanya dijadikan data penyanding. Dan juga saat itu harga kami pasang lebih tinggi dari normal karena toh pikiran kami pasti tidak masuk hitungan. Tetapi justru kondisi ini malah deal dengan customer tersebut.

Kami belajar satu hal penting dalam proses ini, dimana closing memerlukan waktu. Teringat oleh saya disalah satu artikel bahwa closing sales secara rata rata terjadi setelah 5 kali approach dan secara rata rata tim sales gagal atau tdk melanjutkan follow up dibawah 5 kali approach karena sudah putus asa. Memang perlu napas panjang untuk bisa sampai ke deal dan perlu ketahanan dan kesabaran. Kami sekarang menjadi lebih paham apa itu persistence.

Advertisements

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s